テクニカルサポートスタッフの募集（日本語・英語が話せる方）

事業者間連絡窓口テクニカルサポートスタッフの募集。

※業務は基本的に日本語での対応になります。
※英語は主に問い合わせへの対応や翻訳に必要となります。
※音声通信ネットワークに関する多くの専門用語を覚える必要があります。

■企業からの各種問い合わせの受付・回答
問い合わせ対応を行い、回答はデータベースにまと め以降の迅速に対応する準備を行っていただきます。

■サービス資料、サービスフロー構築支援
問い合わせ内容を元に業務フローの改善や対応方法をの準備を行ってもらいま す。

■問い合わせ対応や技術資料の翻訳
内容の翻訳を行い技術チームに連 絡してもらいます。資料の翻訳を行っていただきます。

■MTGへの参加
社内MTGへの参加、意見提案。議事録作成、打合せ内容の整理を 行いデータべースに保存を行っていただきます。

■日本語、英語を理解する能力（会話、記述は必ず必要）
日本語での上級コミュニケーション能力（日本語検検定保有、N2以上の方のみ応募可）
英語での読み書き能力（TOEIC700、IETLS6が目安）

■Word/Excel/Powerpoint（基本的なPC操作）
■専門用語が多いため、自習学習を行うことができること
■ネットワークに関する専門用語を多く利用するため自習して理解力を付ける必要があります。
※リモートワーク勤務があるため、自宅にインターネット接続ができる環境が必要です。環境がない方はオフィス勤務となります。

【求める人物像】
※20代、30代が活躍中

・勉強熱心な方（ネットワークに関して興味を持つ方）
・会話、人とのコミュニケーションを積極的に取りたい方

・テクニカルサポート経験者
・音声通信ネットワーク業界での勤務経験