ドコモショップの運営

[担当業務] ドコモショップにて窓口・接客業務

[業務内容]

・来店されたお客様の受付

・相談内容の確認

・新規申し込み受付

・料金プラン

・機種の説明、故障などの受付

・各種事務処理

・スマホ教室やイベントなどの対応

・専用端末操作(アラジン)

・電話応対、諸雑務など

[職場環境] 各店舗ともに20代の方が中心に活躍しております。 男女比率は半々くらいです。

[服装] 制服あり(ドコモからの支給品)

[入社後の流れ・教育研修] 新卒者:2週間ほどマナー研修などがあり、その後に各配属店舗にてOJT形式で進めます。

キャリア採用:配属先店舗にてOJT形式で進めます。

※店舗ではチーム制を導入しており、周りからのフォローもございます。

[キャリアパス] 店舗メンバー → リーダー → 副店⻑ → 店⻑ → 運営企画 → 営業部⻑ ※2年目くらいでリーダー職、4年目くらいで副店⻑になるイメージです。 28〜29歳くらいで店⻑になる方もいます

・日本語会話レベル N2相当以上

・コミュニケーション能力

・接客業に相応しい清潔感

・docomoショップ勤務経験

・他社キャリアショップ勤務経験

・通勤手当:全額 *自転車通勤の場合は自宅〜勤務地が2km以上の方は駐輪場代支給

・残業手当:全額

・ドコモスキル資格手当:4,000〜60,000円 (4段階に分かれており4,000円→12,000円→36,000円→60,000円となります。)

・役職手当

・社会保険完備 福利厚生

・財形貯蓄

・慶弔見舞金

・育児短時間勤務

・産休育休取得実績有

・健保組合施設割引利用

・社員愛好会

・車通勤可(駐車場:無料)